Корзина0
Итого: 0 руб.

Условия и порядок возврата

Акция!

Распродажа началась! Короткие унты 1890 руб.! Распродажа началась! Короткие унты 1890 руб.!

До конца акции:

ДнейЧасовМинут

Условия возврата

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • общий срок возврата или обмена товара, согласно Закона о защите прав потребителей, — 7 дней.
  • сохранен внешний вид товара (фабричные ярлыки);
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • товар чистый;
  • наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (товарный чек).

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Возврат или обмен обуви товара ненадлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • в течение всего гарантийного срока - 30 дней.
  • обувь, бывшая в эксплуатации, должна предоставляться в чистом и сухом виде.
  • рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества товара происходит в течение 7 рабочих дней с момента получения товара.
  • наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (товарный чек).

Возмещение стоимости доставки товара

  • Надлежащего качества.

При возврате или обмене товара надлежащего качества стоимость пересылки не компенсируется.

  • Ненадлежащего качества.

При обнаружении дефекта или брака по вине производителя, мы возместим 100% стоимость доставки. Пожалуйста, вышлите копию почтовой квитанции по адресу: obuv@cc18.ru

Порядок возврата

Как и куда вернуть товар?

  • Аккуратно упаковать товар в коробку в полной комплектации.
  • Заполнить заявление о возврате.
  • Приложить копию товарного чека.
  • Отправить посылку Почтой России по адресу: 426000, Федеральный клиент ИП Холодов С.В.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки, если у Вас есть какие-либо вопросы по электронной почте obuv@cc18.ru.

Как получить деньги?

Мы всегда стараемся вернуть деньги как можно быстрее.

  1. Дождитесь возврата товара на наш склад. Мы оповестим вас о получении возврата.
  2. При оплате банковской картой на сайте - деньги возвращаются на карту. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем, а также от вашего банка.
  3. При оплате посылки через Почту – деньги возвращаются почтовым переводом.